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Simplo

Perguntas Frequentes

Respondemos às dúvidas mais comuns que chegam até nós

Nossos manuais

Não. Os clientes Simplo têm acesso por 4 (quatro) anos aos manuais adquiridos. Ao fazer uma atualização dos manuais, com informações novas e complementos no conteúdo, o contrato é renovado por mais 4 (quatro) anos.

Adquirindo nossos manuais e/ou atualizações, você está obtendo uma licença de uso. Para cada compra ou atualização, o contrato tem validade de 4 (quatro) anos.

Nossos manuais atendem mais de 20 mil modelos de veículos e 50 montadoras nacionais e importadas. Para saber quais estão inclusos, acesse a página de manuais e pesquise pelo veículo desejado. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para atendê-lo. 

Se você optar pelo Simplo Online, usando seu navegador (Chrome, Firefox, Safari), o acesso ao sistema é liberado logo após a confirmação de pagamento. Caso opte pela versão física em pendrive, a demora é maior, devido ao tempo de entrega. Depois de receber o material, é só instalar usando o código de ativação que é encaminhado junto ao material. O que muitos clientes fazem, é adquirir uma versão Online e outra em pendrive.  

  1. Faça login no Simplo Online
  2. Na tela inicial, aparecerão suas últimas consultas e anotações
  3. No Menu Esquerdo, clique no Manual desejado
  4. Aparecerão as montadoras. Escolha a que corresponde ao veículo, ou digite o nome na barra de busca
  5. A partir das montadoras, aparecerão os modelos de carros. Escolha ou digite o nome na barra de busca
  6. Aparecerá o índice do manual para o veículo selecionado
  7. Clicando no índice, você acessará o manual ou esquema desejado. Você pode dar zoom, imprimir, e criar anotações


Veja o vídeo demonstrativo de usabilidade no nosso canal do Youtube.

Instalação

Cada licença adquirida dá o direito de instalar os manuais Simplo em até dois dispositivos. As informações podem ser acessadas 24 horas por dia, em qualquer dia da semana. 

Cada licença adquirida dá o direito de instalar os m

Sim, com o Simplo Online você tem acesso aos manuais na tela do celular, tablet ou computador. Nesta versão não é necessária a instalação do programa. 

Para instalar o Simplo no celular, você precisa ter uma licença do Simplo Online. Depois disso, basta fazer login com seu usuário e senha e acessar do mesmo modo que faz no computador. 

Para atualizar os manuais, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084 ou WhatsApp (54) 9 9199-9802 

Veja o vídeo demonstrativo de como fazer a troca em nosso canal do Youtube


  1. Acesse o Simplo Online e faça login.
  2. Vá em “Perfil” e “Meus Dispositivos”.
  3. Exclua o dispositivo cadastrado.
  4. Assim que excluído um dispositivo, é liberado para registrar outro na conta.
  5. Feche o Simplo Online, abra novamente no dispositivo que deseja utilizar.
  6. Faça login. Aparecerá uma mensagem identificando o novo dispositivo para cadastrá-lo. 
  7. Aperte “Sim” e coloque o nome do dispositivo (smartphone, celular, tablet ou computador, por exemplo) e confirme.
  8. Seu dispositivo já estará pronto para o uso do Simplo Online.

Suporte

Sim. A partir da aquisição dos manuais, o cliente Simplo tem acesso a um suporte técnico à informação de 18 meses. Se precisar reinstalar em outra máquina, assista ao vídeo explicativo. 

Sim, você pode imprimir quantas páginas quiser por dia. O Simplo é o único do mercado a permitir isso.

Sim, oferecemos 18 meses de suporte técnico à informação e diversos canais de contato com nossa equipe. Se você atualizar seus manuais, esse período começa a contar novamente. 

Pagamento

O Simplo não tem revendedores e empresas terceiras não estão autorizadas a comercializar nossos manuais. Para ter segurança na hora da compra, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084 ou WhatsApp (54) 9 9199-9802

Temos diferentes opções de valores para os pacotes de manuais. Para saber o valor e a melhor opção para sua empresa, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084 ou WhatsApp (54) 9 9199-9802 

Suporte para cliente Simplo

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h as 11h50 e das 13h30 às 18h

Todos os campos são obrigatórios.