Simplo
Perguntas Frequentes
Respondemos às dúvidas mais comuns que chegam até nós
Nossos manuais
O Simplo tem assinatura?
Não. Os clientes Simplo têm acesso aos manuais adquiridos de forma permanente.
Por quanto tempo tenho acesso aos manuais?
Adquirindo nossos manuais e/ou edições, você está obtendo o conteúdo de forma permanente.
Como saber quais modelos de veículos estão nos manuais Simplo?
Nossos manuais atendem mais de 20 mil modelos de veículos e 50 montadoras nacionais e importadas. Para saber quais estão inclusos, acesse a página de manuais e pesquise pelo veículo desejado. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para atendê-lo.
Como recebo os manuais?
Se você optar pelo Simplo Online, usando seu navegador (Chrome, Firefox, Safari), o acesso ao sistema é liberado logo após a confirmação de pagamento. Caso opte pela versão física em pendrive, a demora é maior, devido ao tempo de entrega. Depois de receber o material, é só instalar usando o código de ativação que é encaminhado junto ao material. O que muitos clientes fazem, é adquirir uma versão Online e outra em pendrive.
Como acessar os manuais no Simplo Online?
- Faça login no Simplo Online
- Na tela inicial, aparecerão suas últimas consultas e anotações
- No Menu Esquerdo, clique no Manual desejado
- Aparecerão as montadoras. Escolha a que corresponde ao veículo, ou digite o nome na barra de busca
- A partir das montadoras, aparecerão os modelos de carros. Escolha ou digite o nome na barra de busca
- Aparecerá o índice do manual para o veículo selecionado
- Clicando no índice, você acessará o manual ou esquema desejado. Você pode dar zoom, imprimir, e criar anotações
Veja o vídeo demonstrativo de usabilidade no nosso canal do Youtube.
Ultilização
Em quantos computadores posso instalar meus manuais?
Cada aquisição dá o direito de instalar os manuais em dois dispositivos (é disponibilizada uma licença por dispositivo).
Posso usar no celular?
Sim, com o Simplo Online você tem acesso aos manuais na tela do celular, tablet ou computador. Nesta versão não é necessária a instalação do programa.
Em quantos dispositivos posso instalar meus manuais?
Cada licença adquirida dá o direito de instalar os manuais Simplo em até dois dispositivos. As informações podem ser acessadas 24 horas por dia, em qualquer dia da semana.
Como instalar o Simplo no celular?
Para instalar o Simplo no celular, você precisa ter uma licença do Simplo Online. Depois disso, basta fazer login com seu usuário e senha e acessar do mesmo modo que faz no computador.
O que fazer para atualizar os manuais?
Para atualizar os manuais, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084, nosso telefone e WhatsApp, e e-mail [email protected].
Cadastrar um novo dispositivo
Veja o vídeo demonstrativo de como fazer a troca em nosso canal do Youtube
- Acesse o Simplo Online e faça login.
- Vá em “Perfil” e “Meus Dispositivos”.
- Exclua o dispositivo cadastrado.
- Assim que excluído um dispositivo, é liberado para registrar outro na conta.
- Feche o Simplo Online, abra novamente no dispositivo que deseja utilizar.
- Faça login. Aparecerá uma mensagem identificando o novo dispositivo para cadastrá-lo.
- Aperte “Sim” e coloque o nome do dispositivo (smartphone, celular, tablet ou computador, por exemplo) e confirme.
- Seu dispositivo já estará pronto para o uso do Simplo Online.
Suporte
O Simplo oferece suporte técnico?
Sim. existe suporte técnico. Se precisar reinstalar em outra máquina, assista ao vídeo explicativo.
Posso imprimir as páginas dos manuais?
Sim, você pode imprimir quantas páginas quiser por dia. O Simplo é o único do mercado a permitir isso.
Posso tirar dúvidas com os técnicos do Simplo?
Sim, oferecemos 18 meses de suporte técnico à informação e diversos canais de contato com nossa equipe. Se você atualizar seus manuais, esse período começa a contar novamente.
Pagamento
Onde posso comprar meus manuais e evitar fraudes?
O Simplo não tem revendedores e empresas terceiras não estão autorizadas a comercializar nossos manuais. Para ter segurança na hora da compra, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084, nosso telefone e WhatsApp, e e-mail [email protected].
Qual o valor dos manuais Simplo?
Temos diferentes opções de valores para os pacotes de manuais. Para saber o valor e a melhor opção para sua empresa, você só precisa acessar a nossa página de vendas. É possível, também, entrar em contato conosco pelos canais oficiais: (54) 3212.7084, nosso telefone e WhatsApp, e e-mail [email protected].
Suporte para cliente Simplo
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h as 11h50 e das 13h30 às 18h